Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 1. August 2025

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Im Folgenden informieren wir Sie über die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den jeweils geltenden nationalen Datenschutzgesetzen.

1. Verantwortlicher

KSL8 Aparthotel GmbH
FN 655318 d
Kärntnerstraße 8, 1010 Wien – Österreich
E-Mail: info@lovis-vienna.com
Telefon: +43 660 5520688

2. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer nur soweit, wie dies zur Bereitstellung einer funktionalen Website und unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Personenbezogene Daten werden entweder mit Einwilligung der Nutzer oder im Rahmen gesetzlicher Erlaubnis verarbeitet.

3. Erhobene Daten

a) Vom Nutzer bereitgestellte Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie aktiv mit uns kommunizieren – beispielsweise durch Ausfüllen eines Formulars oder Versenden einer E-Mail. Dazu können gehören:
Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Inhalt Ihrer Nachricht

b) Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website werden vom Server automatisch folgende Daten protokolliert (Server-Logfiles):
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit der Anfrage
Zeitverschiebung zu Greenwich Mean Time (GMT)
Inhalt der Anfrage (konkrete Seite)
Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode
Übertragene Datenmenge
Referrer-Website
Browsertyp, Sprache und Version
Betriebssystem und Schnittstelle

Diese Daten sind technisch notwendig, um die ordnungsgemäße Funktion, Stabilität und Sicherheit der Website zu gewährleisten. Sie werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

4. Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und verschiedene Informationen enthalten. Die meisten von uns verwendeten Cookies sind „Session-Cookies“ und werden nach Ihrem Besuch automatisch gelöscht. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Gerät, bis Sie diese löschen.

Rechtsgrundlage:
Technisch notwendige Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Alle anderen Cookies: Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Details zu den verwendeten Cookies (Zweck, Dauer, Anbieter) finden Sie in unserem Cookie-Banner beim ersten Besuch der Website.

5. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie haben außerdem das Recht, bei einer Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet werden.

6. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen gesetzlicher Anforderungen oder unserer Datenverarbeitungspraktiken zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

7. DialogShift-Chat-Anwendung und weitere Kommunikationsdienste auf unserer Website

Unsere Website nutzt die Kommunikationsdienste der DialogShift GmbH, Torstr. 201, 10115 Berlin. Dazu gehören Chat-Anwendung, E-Mail- und Telefonkommunikation. Die Anwendungen verarbeiten und speichern Daten für Webanalysen, den Betrieb der Kommunikationsdienste und zur Beantwortung von Anfragen.

Für den Betrieb der Chat-Funktion werden die Chattexte gespeichert und ein Cookie mit einer eindeutigen ID gesetzt – dies dient der Wiedererkennung als Kunde. Bei E-Mail- und Telefonkommunikation werden die Inhalte temporär gespeichert, um eine effiziente Bearbeitung Ihrer Anfragen sicherzustellen.

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die lokal im Cache Ihres Geräts gespeichert wird. Mithilfe dieses Cookies erkennt unsere Anwendung Ihr Gerät erneut und kann vergangene Chatprotokolle abrufen. Dieses Cookie wird 90 Tage ab letzter Nutzung gespeichert. Sie können die Speicherung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Ohne die Verwendung von Cookies kann die Chat-Funktion jedoch nicht ausgeführt werden.

Die mögliche Offenlegung von z.
B. Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer erfolgt freiwillig und schließt die Einwilligung ein, diese Daten vorübergehend zum Zweck der Kontaktaufnahme bis zum Ende des Kontakts zu nutzen und zu speichern. Diese personenbezogenen Daten werden nach 90 Tagen gelöscht.

Bei Nutzung des Journey Messaging Service können Ihre Kontaktdaten ebenfalls für die Übermittlung reisebezogener Informationen (z.B. Check-in-Informationen) verwendet werden, sofern Sie eingewilligt haben.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG auf Basis Ihrer Einwilligung.

Weitere Informationen über die Erhebung und Nutzung der Daten sowie Ihre Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre erhalten Sie unter: https://www.dialogshift.com/privacy